Электронная запись к врачу на doctor71.ru: Записаться
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Печать

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

.

1. Получение сведений о местах нахождения и графике работы Учреждений, предоставляющих государственную услугу, осуществляется посредством:

  • размещения информации на сайте http://doctor71.ru;
  • размещения информации на сайте, информационных стендах;
  • размещения информации на официальном сайте министерства здравоохранения Тульской области;
  • посредством телефонной связи 8-800-450-33-03 (график работы с 8.00 до 20.00); по указанным телефонам регистратуры Учреждения»;

Общий срок выполнения административных процедур по выполнению услуги  в электронном виде не более 15 минут.

 2. В случае личного обращения гражданина медицинский регистратор:

  • принимает у него документы, представленные для записи на прием к врачу, проверяет их соответствие требованиям  Административного регламента;
  • знакомит гражданина с датой и временем, свободными для записи к указанному в направлении специалисту либо на указанное диагностическое исследование, и согласовывает с заявителем дату и время приема;
  • регистрирует необходимые сведения в компьютере, распечатывает талон амбулаторного пациента и выдает его на руки заявителю (в случае, если медицинском учреждении внедрена электронная медицинская карта, печать талона амбулаторного пациента производится в кабинете врача).

3. Медицинский регистратор несет ответственность за полноту, грамотность и доступность предоставления услуги, соблюдений правил деонтологии, врачебной тайны и персональных данных».

4. Время ожидания приема – не более 15 (пятнадцати) минут от назначенного в талоне времени приема, за исключением случаев, когда врач учувствует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем граждане, ожидающие приема, должны быть проинформированы, либо осуществляет прием льготных категорий граждан».

Прием пациентов участковыми врачами осуществляется в течение установленного времени приема по предварительной записи в порядке очередности, за исключением случаев указанных в п.50 настоящего Регламента. Прием пациентов врачами-специалистами осуществляется по направлению участкового врача, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи, и случаев приема лиц, находящихся на диспансерном учете. Прием врачами отдельных специальностей (окулист, хирург, травматолог, стоматолог и акушер-гинеколог)  может осуществляться без направления лечащего врача.  В случае отсутствия в Учреждении врача необходимого профиля, врач имеет право направить гражданина в иное Учреждение.

Для получения государственной услуги «Электронная запись на прием к врачу» через интернет, гражданину необходимо зайти на сайт http://doctor71.ru.         

Минимальная квота на предварительную электронную запись на прием к врачу терапевту, педиатру и врачу общей практики в Учреждениях, ведущих первичный прием граждан, составляет не менее 65% от общего времени ведения приема врача.

Гражданин, записавшийся по предварительной записи, должен явиться в учреждения здравоохранения без опоздания. В случае опоздания пациента на прием врач имеет право не принять пациента, за исключением случаев указанных в п.50 настоящего Регламента.

Медицинская помощь гражданину (прием врача) оказывается на основании Территориальной программы государственных гарантий оказания населению Тульской области бесплатной медицинской помощи.

 5. Ежедневно, на месяц вперед открывается поле расписания приема врача, в котором Учреждение проставляется временные отрезки, указанные в пункте 5 настоящего Регламента, за исключением временных отрезков для предварительной записи (web-запись), которые ежедневно автоматически открывается на две недели вперед. Исключение составляют пациенты, состоящие на диспансерном учете, для которых расписание с предварительной  записью (web-запись) ежедневно, автоматически открывается на один месяц вперед».

 

Условия предоставления медицинской помощи

 

Сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, а также сроки ожидания оказания медицинской помощи в стационарных условиях, проведения отдельных диагностических обследований, а также консультаций врачей-специалистов, сроки приема у врача

 

При отсутствии острого и обострения хронического заболевания плановая медицинская помощь участковыми врачами терапевтами, педиатрами, врачами общей практики (семейными врачами) должна оказаться в срок, не превышающий 1 день.

Срок ожидания плановых консультаций врачей-специалистов и диагностических исследований в поликлиниках не должен превышать 10 дней.

Срок ожидания плановых консультаций врачей-специалистов в консультационно-диагностических центрах не должен превышать 20 дней.

Срок проведения плановых диагностических исследований в консультационно-диагностических центрах не должен превышать 20 дней, в том числе проведение лабораторных, ультразвуковых и эндоскопических исследований до 14 дней, рентген-компьютерной томографии до 20 дней.

Срок ожидания плановой стационарной медицинской помощи (за исключением видов высокотехнологичной медицинской помощи и восстановительного лечения) не должны превышать 30 дней.

Сроки плановой госпитализации в федеральные медицинские организации определяются федеральными медицинскими организациями.